Los 4 valores clave para impulsar el desempeño empresarial

Continuando con el tema de los valores, podemos preguntarnos ahora si hay valores que valgan para todo el mundo o si más bien los valores sonrelativos según los gustos de las personas, las épocas y las culturas. Por ejemplo, ¿será la honestidad comprendida por igual entre mexicanos y canadienses? ¿Se entenderá igualmente la puntualidad entre ingleses y mexicanos? o ¿la puntualidad es la puntualidad y la honestidad es la honestidad aquí y en China? Y aunque estas preguntas suelen dar lugar a discusiones muy apasionadas -entre los relativistas y los absolutistas-, en este artículo comentaremos solamente algo sobre nuestra cultura occidental a propósito de los valores que consciente o inconscientemente permean nuestras actividades diarias e impactan nuestro desempeñopersonal y empresarial.

Desde hace más de tres mil años, y por vía de la cultura griega, nos llegó la propuesta de que son tres los valores clave a partir de los cuales se derivan todos los demás: La Verdad -deseo de conocimiento y de saber-, la Bondad -deseo de paz y tranquilidad- y la Belleza -deseo de inspiración y trascendencia-, a los que modernamente se agregó uno más: laPlenitud Económica -deseo de los recursos necesarios para alcanzar las metas trazadas. Así, de la Verdad surgen otros valores como lahonestidad, la sinceridad y la prudencia; de la Bondad se derivan la generosidad, la solidaridad, el amor, el respeto, la obediencia, la lealtad y el trato justo a los demás; de la Belleza se desprenden la excelencia, el coraje, el entusiasmo y la creatividad; y de la Plenitud Económica nacen la frugalidad y la optimización de recursos, entre otros.

Además, las diversas instituciones que constituyen nuestras comunidades se derivan también de dichos valores clave: lasinstituciones educativas y los centros de investigación científica buscan la Verdad; los centros de salud, las iglesias y las aseguradoras están basados en la Bondad; los centros de recreación y las artes se desprenden del deseo de Belleza; y las empresas, bancos e instituciones financieras procuran la Plenitud Económica. Y aunque no siempre se da la misma importancia al desarrollo de estos cuatro valores -nuestra época ha favorecido el valor económico y el científico- todos ellos aparecen siempre interactuando unos con otros. Por tanto, en el plano personal y empresarial podemos decir que esos cuatro valores son los que definenfinalmente nuestro comportamiento según el grado de importancia que les demos y su puesta en práctica en la vida cotidiana.

Aplicado a las empresas y las personas que en ella laboran se puede construir una guía para elegir los valores que orientarán el rumbo y aspiraciones tanto de la empresa como de las personas. Por ejemplo:
 

Hay desde luego otras posibilidades de selección de los valores clave, por ejemplo, en base a las llamadas virtudes cardinales: la Prudencia(ligada con la Verdad), la Templanza (ligada con la Bondad), la Justicia(ligada con la Bondad y la Verdad) y la Fortaleza (ligada con la Belleza). Lo relevante, sin embargo, es darse cuenta de la importancia vital que los valores juegan en el desarrollo de la persona y de la empresa, y procurar promoverlos y afirmarlos continuamente porque al final se traducen envirtudes o prácticas efectivas (o en vicios, si se encaminan mal). Todo cambio, comentábamos, será superficial y de poca duración si en vez deinculcar y reforzar valores en las personas tratamos de cambiar solamente su comportamiento. Promover el comportamiento correcto de las personas -a través de reglamentos y amenazas- sin adentrarse en el mundo de los valores, requerirá de mucha supervisión, desgaste emocional y dará probablemente muy pocos resultados. Trabajar con los valores requerirá ciertamente de más tiempo y esfuerzo, pero es casi siempre más efectivo. ¿Qué será preferible? ¿Cómo inculcas los valores en tu empresa? ¿Te está dando resultado?

Terminaremos este ciclo de artículos sobre el crucial tema de los valores en nuestro próximo artículo.

Feliz semana
Ing. David Gómez Melo.

¿Cuáles son algunos de los valores clave de nuestra cultura occidental y cómo pueden mejorar la actitud de las personas  que laboran en tu empresa?
 

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 Sistema Eficaz de la Actitud
 

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