- Sectur Morelos refuerza el sector turístico con programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística
La Secretaría de Turismo de Morelos del gobierno de la Nueva Visión ha realizado cursos con el fin de desarrollar conocimientos y habilidades para que el empresario turístico sea capaz de introducir nuevos y mejores productos y servicios en sus establecimientos, y sean capaces de posicionarse exitosamente en el mercado nacional e internacional, poniendo en funcionamiento nuevas formas de organización e incrementando la capacidad productiva y de innovación.
Como parte del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística, está vez se preparó a los prestadores de servicios turísticos de Cuautla en un tema de suma importancia que es el de: Negociación y Cierre de Ventas, partiendo de que una empresa sin ventas no puede definirse como tal, por lo que se explicó la importancia que representan las acciones y estrategias de negociación efectiva y más aún lo determinante que un buen cierre contribuye en la certidumbre del logro y cumplimiento de objetivos.
La finalidad tener una mayor certeza en el cierre de ventas y logro de resultados; además de proporcionar las técnicas y estrategias que les permita ser eficientes en todas las fases del proceso de ventas.
El secretario de Turismo, Jaime Álvarez Cisneros informó que con éstos cursos se fortalecerá y desarrollará la mejora y el desempeño en este sector, por lo que se actualiza continuamente a fin de ser más eficientes y competitivos en beneficio de la promoción de atractivos y destinos turísticos.
Es por ello que el primer contacto es determinante. Como ejecutivo de ventas se debe tener en cuenta contar con una adecuada presencia, mostrarse seguro, con actitud dispuesta a escuchar, con simpatía y trato amable. Antes de hablar de un producto, es necesario entender lo que es importante para el prospecto, lo que realmente necesita, desea y teme.
Hablar inicialmente de lo que el cliente desea escuchar y resaltar las características del producto para que sean más acordes a lo que él busca, es adecuado para incitarlo a permanecer en el destino. Es así como debemos convertir esas características en beneficios, procurando utilizar su mismo tipo de lenguaje, expresiones y emociones. El uso de folletos, testimoniales, preferentemente gráficos apoyan en la transmisión de ideas.
Todas las áreas vinculadas dentro de una empresa deberán aprender a realizar acuerdos financieros, para el logro de los objetivos establecidos. Pueden identificar las técnicas de negociación y ventas más efectivas para adaptarlas a cada situación que se presente a fin de conseguir el resultado favorable tanto para el cliente como para la empresa misma.
