Una de las alternativas que tiene el visitante para informarse de los
atractivos turísticos, servicios e infraestructura del estado de San
Luis Potosí es el módulo permanente de Atención al Turista que funciona
más de 360 días del año exceptuando 25 de diciembre y primero de enero
de 2014 en las oficinas centrales de la Secretaría de Turismo, y que
este 2013 dio servicio a 19 mil, 305 personas, un 2.9 por ciento más que
el año inmediato anterior.
Así lo dio a conocer el
titular de la dependencia, Enrique Abud Dip, quien señaló que esta es
una de las modalidades de primer contacto que se tiene con el Destino, y
representa para la dependencia al mismo tiempo un parámetro de medición
de lo que solicita el visitante, convirtiéndose en una de las
herramientas de orientación para adecuar los servicios y la demanda de
información.
Así durante el 2013 el módulo permanente
atendió 19 mil 305 solicitudes de información, de este total un 85.3
fueron visitantes foráneos, mientras que el 14.7 fueron solicitudes del
mismo Destino, generalmente la información se solicita en grupos de dos,
cuatro y hasta seis personas, a quienes se les trata de dar la mayor
información posible para su estadía.
Del total de
visitantes foráneos, un 93.2 es de origen nacional, y el 6 por ciento es
de origen extranjero; los meses de mayor demanda fueron marzo y julio,
así como abril, agosto y octubre. En respuesta al cuestionamiento del
motivo de viaje, un 67 por ciento refirió que llegaba al Destino por
vacaciones, otros motivos descritos eran por evento cultural, deportivo,
social o visita a familiares o amigos; que su primer contacto era la
ciudad de San Luis Potosí, la segunda intención visitar la huasteca
potosina, y en tercer lugar el interés se concentra en conocer los
pueblos mágicos de Real de Catorce y Xilitla.
Los
estados de origen de los visitantes mexicanos son Distrito Federal,
Jalisco, Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, Estado de México, Guanajuato,
Querétaro, Aguascalientes, este 2013 se vio un ligero incremento en
origen de visitantes de estados fronterizos tanto del norte como del sur
de nuestro país.
A través del año, este módulo de
orientación y promoción permanente, nos permite ir midiendo la demanda
de información, conocer los intereses del visitante, el lugar de origen,
el motivo del mismo, el tiempo de estadía, y el principal destino del
viaje de este visitante en territorio potosino, destacó el funcionario
estatal.
Abud Dip señaló que este
espacio de primer contacto está atendido por personal capacitado y
especializado en orientación e información, también es una de las áreas
de la dependencia en el que los estudiantes de las carreras afines al
sector turismo hacen su servicio social y este contacto les permite
prácticas profesionales que enriquecen su conocimiento para su
posterior entrada al mundo laboral.
El Módulo de
promoción y orientación permanente se ha vuelto una herramienta de
contacto en la que los servidores públicos tienen la oportunidad de
comunicar que el visitante se encuentra en un destino turístico que
puede significar una de las mejores experiencias vacacionales,
recomendando sitios, eventos culturales, deportivos y recreativos,
sitios únicos e inolvidables de naturaleza, tradición y cultura propia
apoyados en material gráfico, de video, folletería en general que sumado
a la buena atención y la calidad en el servicio nos dará esa promoción
de boca en boca que hoy por hoy sigue siendo tan efectiva.
