{"id":12357,"date":"2017-03-27T19:13:00","date_gmt":"2017-03-27T19:13:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-06-29T01:17:26","modified_gmt":"2026-06-29T01:17:26","slug":"marriott-redisena-su-aplicacion-movil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entrepalabrasmxdigital.com\/?p=12357","title":{"rendered":"Marriott redise\u00f1a su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para satisfacer las necesidades del viajero mundial moderno"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify;\">\n<\/div>\n<ul>\n<li><i style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><b>La aplicaci\u00f3n pone el poder en manos de los miembros de Marriott Rewards para personalizar su<br \/>\nexperiencia de viaje<\/b><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div class=\"separator\" style=\"clear: both; text-align: center;\">\n<a href=\"https:\/\/blogger.googleusercontent.com\/img\/b\/R29vZ2xl\/AVvXsEirPV9ialQVjhWtxsAenw8Geiiaw5QvnB6oDIeVLy_jgCo4ipJuK2AZ-i48iuk1OzWWC_agrsLPA4eoNhNCiQs5vSEHTDbkpwEllJOtn8liIBIAwXwxHtNPb9Gt37UB6yWaNQR2-NSRxRZI\/s1600\/Marriot+Mobile.jpg\" imageanchor=\"1\" style=\"margin-left: 1em; margin-right: 1em;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" border=\"0\" height=\"640\" src=\"https:\/\/entrepalabrasmxdigital.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Marriot-Mobile.jpg\" class=\"wp-image-12358\" width=\"360\" \/><\/a><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Basado en el fundamento de investigaciones y la<br \/>\nretroalimentaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes, Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) ahora ofrecer\u00e1 a<br \/>\nlos miembros de Marriott Rewards una experiencia m\u00f3vil personalizada. El d\u00eda de hoy marca el<br \/>\nlanzamiento de la aplicaci\u00f3n interactiva Marriott Mobile recientemente redise\u00f1ada para usuarios<br \/>\nde iOS en cinco idiomas y pr\u00f3ximamente disponible para Android. Los hu\u00e9spedes disfrutar\u00e1n de<br \/>\ncaracter\u00edsticas digitales nuevas y ampliadas; contenido personalizado de viaje; una navegaci\u00f3n<br \/>\nsimple mediante el uso de un bot\u00f3n y una nueva pantalla de inicio deslizable que permite descubrir<br \/>\ncosas nuevas.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">La nueva aplicaci\u00f3n Marriott Mobile rompe el molde de las t\u00edpicas aplicaciones de hoteler\u00eda ya que<br \/>\nva m\u00e1s all\u00e1 de poder hacer transacciones y de los contenidos gen\u00e9ricos. Para los miembros de<br \/>\nMarriott Rewards, la nueva aplicaci\u00f3n Marriott Mobile se adapta din\u00e1micamente a fin de<br \/>\npersonalizar la experiencia del usuario a lo largo de su itinerario. Ya sea que los miembros est\u00e9n<br \/>\nplanificando su viaje, prepar\u00e1ndose para viajar, en tr\u00e1nsito o disfrutando de su estancia en el hotel,<br \/>\nla aplicaci\u00f3n presentar\u00e1 contenidos y caracter\u00edsticas basados en los servicios que m\u00e1s necesiten, en<br \/>\ndeterminado momento de su itinerario.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">\u00abLos dispositivos m\u00f3viles ahora son los compa\u00f1eros indispensables de viaje, cada vez son m\u00e1s los<br \/>\nviajeros que esperan poder satisfacer sus necesidades a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil\u00bb, dice George<br \/>\nCorbin, Vicepresidente Ejecutivo del \u00c1rea Digital, Marriott International. \u00abMarriott est\u00e1 usando la<br \/>\ntecnolog\u00eda m\u00f3vil para introducir y revolucionar el servicio de atenci\u00f3n al cliente de la pr\u00f3xima<br \/>\ngeneraci\u00f3n para los viajeros de todo el mundo, ofreciendo una experiencia m\u00e1s personalizada y<br \/>\nanticipada en lo que a estancias respecta\u00bb.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">M\u00e1s de la mitad de quienes poseen smartphones actualmente los usan para actividades<br \/>\nrelacionadas con viajes y, de acuerdo con Google, 74 por ciento de las personas tienen al menos<br \/>\nuna aplicaci\u00f3n de viajes y turismo en sus dispositivos.i All\u00ed radica la oportunidad de Marriott de<br \/>\ninteractuar con los viajeros en las plataformas que m\u00e1s utilizan.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">\u00abMuchas personas han desarrollado una conexi\u00f3n emocional con sus dispositivos y las aplicaciones<br \/>\nm\u00f3viles descargadas. Por ello, lo m\u00e1s l\u00f3gico es que profundicemos nuestra relaci\u00f3n con los<br \/>\nmiembros de Marriott Rewards, mediante un mayor reconocimiento y f\u00e1cil acceso a las funciones<br \/>\nde los programas de fidelidad a trav\u00e9s de nuestra nueva experiencia m\u00f3vil\u00bb, dijo Thom Kozik,<br \/>\nVicepresidente de Fidelidad, Marriott International. \u00abSabemos que algunos de nuestros hu\u00e9spedes<br \/>\nm\u00e1s frecuentes se hospedan con nosotros m\u00e1s de 100 noches por a\u00f1o. Para ellos, como tambi\u00e9n<br \/>\npara los miembros que se hospedan con menor frecuencia, queremos ser una parte valiosa de su<br \/>\nexperiencia de viaje a trav\u00e9s del dispositivo con el que interact\u00faan los 365 d\u00edas del a\u00f1o\u00bb.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">A partir de hoy, la aplicaci\u00f3n Marriott Mobile para iOS est\u00e1 disponible en la Apple App Store en<br \/>\ningl\u00e9s, chino, espa\u00f1ol, franc\u00e9s y alem\u00e1n. M\u00e1s adelante, este a\u00f1o, los usuarios de Android podr\u00e1n<br \/>\ndescargar la aplicaci\u00f3n desde Google Play.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<b><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Qu\u00e9 incluye la aplicaci\u00f3n:<\/span><\/b><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<b><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/b><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Una extensa investigaci\u00f3n de consumo y los comentarios y sugerencias de los miembros son los<br \/>\nfactores que impulsan esta nueva experiencia m\u00f3vil y seguir\u00e1 siendo as\u00ed como parte de la estrategia<br \/>\ncontinua de innovaci\u00f3n de servicio de Marriott.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Marriott fue la primera compa\u00f1\u00eda hotelera en ofrecer check in\/check out m\u00f3vil y Alertas m\u00f3viles<br \/>\nde habitaci\u00f3n preparada en todo el mundo, desde el 2014 y m\u00e1s de 12 millones de miembros los<br \/>\nhan aprovechado hasta ahora. Ahora, esta funci\u00f3n popular ser\u00e1 m\u00e1s potente y f\u00e1cil de usar. Por<br \/>\nejemplo, ahora, cuando los miembros hagan el check in en el hotel usando la aplicaci\u00f3n, por<br \/>\nprimera vez podr\u00e1n solicitar una mejora de habitaci\u00f3n y ser notificados de la misma antes de llegar.<br \/>\nTambi\u00e9n, por primera vez, podr\u00e1n solicitar un late check out desde la aplicaci\u00f3n en lugar de hacerlo<br \/>\nen la recepci\u00f3n, garantizado para los miembros Gold y Platinum Elite.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Con la nueva e innovadora navegaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, los miembros podr\u00e1n personalizar su<br \/>\nestancia con mayor facilidad, mediante Solicitudes m\u00f3viles. Los hu\u00e9spedes pueden usar la<br \/>\naplicaci\u00f3n directamente con el personal del hotel antes, durante y despu\u00e9s de su estancia para<br \/>\nhacer pedidos especiales que requieren atenci\u00f3n personal o seleccionar los servicios o<br \/>\ncomodidades m\u00e1s solicitados en un men\u00fa desplegable, como, por ejemplo, m\u00e1s toallas o<br \/>\nalmohadas. El 54 por ciento de los usuarios hacen sus pedidos incluso antes del check in. Habiendo<br \/>\nsido los primeros en ofrecer Solicitudes m\u00f3viles a nivel mundial en 2015, el servicio actualmente<br \/>\nest\u00e1 disponible en m\u00e1s de 4000 hoteles de todo el mundo.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Con el relanzamiento de la aplicaci\u00f3n, Marriott tambi\u00e9n est\u00e1 ampliando el servicio de Llave m\u00f3vil,<br \/>\nque se implementar\u00e1 en m\u00e1s de 500 hoteles a nivel mundial este a\u00f1o. Los miembros que hagan el<br \/>\ncheck in usando la aplicaci\u00f3n Marriott Mobile no necesitar\u00e1n pasar por la recepci\u00f3n y podr\u00e1n ir<br \/>\ndirectamente a su habitaci\u00f3n y abrir la puerta con su smartphone.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Los viajeros que est\u00e9n planificando su itinerario, ahora podr\u00e1n definir su b\u00fasqueda de destinos por<br \/>\ndirecci\u00f3n o punto de inter\u00e9s para encontrar el hotel m\u00e1s cercano y m\u00e1s conveniente y podr\u00e1n<br \/>\nguardar sus hoteles favoritos para reservar r\u00e1pidamente la pr\u00f3xima vez.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Cada vez son m\u00e1s los viajeros que buscan informaci\u00f3n aut\u00e9ntica sobre el destino a trav\u00e9s de<br \/>\nexpertos locales al decidir d\u00f3nde ir o al solicitar consejos sobre qu\u00e9 hacer al llegar all\u00ed. Por primera<br \/>\nvez, la aplicaci\u00f3n ofrecer\u00e1 contenidos originales seleccionados de la revista digital Traveler de<br \/>\nMarriott, basados en las b\u00fasquedas previas de hoteles o en los pr\u00f3ximos viajes del usuario.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><b>Navegaci\u00f3n m\u00e1s sencilla:<\/b> &nbsp;<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Los miembros podr\u00e1n interactuar con la nueva interfaz de la aplicaci\u00f3n que presenta un dise\u00f1o<br \/>\nergon\u00f3mico de \u00abun bot\u00f3n\u00bb. El nuevo dise\u00f1o, inspirado en la observaci\u00f3n de los viajeros al correr por<br \/>\nlos aeropuertos, haciendo equilibrio con su tel\u00e9fono en una mano y el equipaje en la otra, permite<br \/>\nacceder a todo lo que la aplicaci\u00f3n ofrece solo con el toque del pulgar. A diferencia de otras<br \/>\naplicaciones de viajes y turismo, la t\u00edpica pantalla de inicio \u00abconstantemente igual\u00bb fue reemplazada<br \/>\npor cuatro din\u00e1micas pantallas deslizables que aparecen seg\u00fan lo que el viajero necesita en<br \/>\ndeterminado momento de su itinerario. Por ejemplo, los miembros que est\u00e9n de viaje ver\u00e1n el<br \/>\nCheck in m\u00f3vil y las Solicitudes m\u00f3viles al abrir la aplicaci\u00f3n. A la vez, la aplicaci\u00f3n recibir\u00e1 a los<br \/>\nmiembros con opciones de viajes futuros junto con informaci\u00f3n de su cuenta Marriott Rewards y<br \/>\ncontenidos personalizados de destinos de Traveler basados en las preferencias y datos del usuario.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><b>Lo que viene<\/b>&nbsp;<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Marriott lanzar\u00e1 una aplicaci\u00f3n de mensajes en tiempo real llamada mPlaces, con informaci\u00f3n de<br \/>\nviajes y de hoteles, reconocimientos y ofertas en el momento y lugar adecuados para los miembros<br \/>\nde Marriott Rewards durante sus estancias. mPlaces debutar\u00e1 m\u00e1s adelante este a\u00f1o y dar\u00e1 una<br \/>\nbienvenida personal a los miembros cuando lleguen a su hotel. Con el tiempo, Marriott agregar\u00e1<br \/>\ncontenidos m\u00e1s personalizados e informativos basados en los datos recopilados y mediante<br \/>\nbeacons ya instalados en m\u00e1s de 500 hoteles. Por ejemplo, los miembros que generalmente hacen<br \/>\nejercicio cuando est\u00e1n de viaje recibir\u00e1n informaci\u00f3n sobre los lugares, horarios y servicios de las<br \/>\ninstalaciones deportivas del hotel. Otras funciones futuras de la aplicaci\u00f3n permitir\u00e1n a los<br \/>\nmiembros solicitar servicios de restaurante y servicio a la habitaci\u00f3n para recibirlos en el lugar<br \/>\ndonde se encuentren, por ejemplo, junto a la piscina.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">La nueva aplicaci\u00f3n m\u00f3vil extiende la refinada reputaci\u00f3n de Marriott en lo que respecta a la<br \/>\natenci\u00f3n del cliente y en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, se incorporar\u00e1 la inteligencia artificial para comenzar a<br \/>\nimplementar el servicio de anticipaci\u00f3n.<\/span>&nbsp;<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La aplicaci\u00f3n pone el poder en manos de los miembros de Marriott Rewards para personalizar su experiencia de viaje Basado en el fundamento de investigaciones y la retroalimentaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes, Marriott International, Inc. 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