{"id":2131,"date":"2026-06-28T23:52:47","date_gmt":"2026-06-28T23:52:47","guid":{"rendered":"https:\/\/entrepalabrasmxdigital.com\/?p=2131"},"modified":"2026-06-28T23:52:47","modified_gmt":"2026-06-28T23:52:47","slug":"los-e-mails-y-whatsapp-pueden-demostrar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entrepalabrasmxdigital.com\/?p=2131","title":{"rendered":"Los e-mails y WhatsApp pueden demostrar jur\u00eddicamente una relaci\u00f3n contractual"},"content":{"rendered":"<\/p>\n

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                                               * Por Gerardo G\u00e1mez Pacheco <\/p>\n

Si usted ha estado realizando transacciones comerciales v\u00eda electr\u00f3nica o virtual, pero carece de un contrato con firma aut\u00f3grafa o de pu\u00f1o y letra para respaldar dichas operaciones de las que su contraparte no se quiere responsabilizar, t\u00f3melo con calma, realice el acopio de toda la informaci\u00f3n que tiene y busque ayuda profesional porque no todo est\u00e1 perdido.<\/p>\n

Hoy el C\u00f3digo de Comercio permite que un \u00abmensaje de datos\u00bb, tambi\u00e9n conocido como \u00abcorreo electr\u00f3nico\u00bb, o alguna otra de las formas de comunicarse v\u00eda digital, \u00f3ptica o de cualquier otra tecnolog\u00eda como son las aplicaciones (Whatsapp, Messenger u otras), sean avales para identificar que existe una relaci\u00f3n contractual siempre que se haya aplicado un procedimiento adecuado para identificar que los mensajes hayan provenido efectivamente de la persona obligada y tengan un acuse de recibido.<\/p>\n

Dice el art\u00edculo 89 que \u201cen los actos de comercio podr\u00e1n emplearse los medios electr\u00f3nicos, \u00f3pticos o cualquier otra tecnolog\u00eda\u201d y que a \u201cla informaci\u00f3n generada, enviada, recibida, archivada o comunicada a trav\u00e9s de dichos medios se le denominar\u00e1 mensaje de datos\u201d.<\/p>\n

Es importante para cumplir con el ordenamiento legal que la informaci\u00f3n sea presentada y conservada en su forma original y pueda ser mostrada a quien deba presentarse, por lo que dicho \u00abmensaje\u00bb servir\u00e1 para acreditar una relaci\u00f3n comercial entre las partes en un juicio.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es fundamental aclarar que al firmar de su pu\u00f1o y letra un contrato, y aunque el mismo se env\u00ede escaneado al otro contratante por alg\u00fan medio electr\u00f3nico, no le da validez alguna porque no existir\u00eda manera de demostrar la autenticidad de la firma, y al no contar con el original de la firma, dicho documento se considerar\u00eda como una copia sin validez legal alguna.<\/p>\n

Para ilustrar en los hechos un caso real, les comento un ejemplo: La firma Jur\u00eddica que represento ayud\u00f3 a una empresa espa\u00f1ola (con una actividad comercial en M\u00e9xico), importadora de productos farmac\u00e9uticos, luego de que una empresa mexicana que le compraba productos dej\u00f3 de pagarle, alegando no tener una relaci\u00f3n comercial que les uniera, ya que argument\u00f3 que no hab\u00eda contrato firmado.<\/p>\n

La farmac\u00e9utica espa\u00f1ola hab\u00eda girado por correo electr\u00f3nico la lista de precios, y la deudora, en su mayor\u00eda, realizaba la solicitud de compra de productos (orden de compra), mediante un proceso de solicitud de correo electr\u00f3nico, mensaje de Whatsapp o llamadas telef\u00f3nicas y, posteriormente, la distribuidora entregaba el producto.<\/p>\n

La relaci\u00f3n contractual se demostr\u00f3 con correos electr\u00f3nicos y mensajes de Whatsapp, donde se demostr\u00f3 que la empresa deudora llev\u00f3 a cabo solicitudes de compra, en primer lugar, desde la cuenta de correo electr\u00f3nico institucional; en segundo t\u00e9rmino, mediante mensajes de Whatsapp de la persona encargada de la compra de productos, que es trabajador de la demandada y, por el otro lado, por la persona encargada de ventas de la empresa farmac\u00e9utica espa\u00f1ola.<\/p>\n

Lo anterior se resolvi\u00f3 con los correos electr\u00f3nicos y se acredit\u00f3 que la compra de diversos productos fue solicitada al observarse que los correos fueron dirigidos a la farmac\u00e9utica espa\u00f1ola, mensajes de datos donde se realizaron diversas solicitudes de pedidos con diversos n\u00fameros de orden (que fueron exhibidos como base de la acci\u00f3n y reconocidas por el apoderado de la demandada en el desahogo de la prueba confesional), cuyo adeudo ascendi\u00f3 a una cantidad millonaria, misma que en ese juicio se le reclam\u00f3 por concepto de suerte principal.<\/p>\n

De dichos correos se desprenden las \u00f3rdenes de compra de la solicitante del producto a la farmac\u00e9utica, aunado a las facturas emitidas por esta \u00faltima empresa en favor de la solicitante, de donde se desprende el objeto vendido, as\u00ed como el costo del mismo por cada unidad comprada.<\/p>\n

En conclusi\u00f3n, del C\u00f3digo de Comercio se desprende que es posible advertir que la validez de la informaci\u00f3n contenida en un mensaje de datos, como lo son los correos electr\u00f3nicos u otro como Whatsapp, tiene valor como prueba y no puede negarse por el solo hecho de ser un mensaje de datos.<\/p>\n

En cualquier caso, los mensajes de datos pueden ser utilizados como medio probatorio ante la autoridad judicial, sin que sobrelleve, por s\u00ed, su eficacia demostrativa. Asimismo, los mensajes de datos surten los mismos efectos legales que la documentaci\u00f3n impresa, siempre y cuando se ajusten a las formalidades que, en cada caso concreto, pudiera establecer el C\u00f3digo de Comercio.<\/p>\n

De tal forma que el consejo jur\u00eddico sobre este tema es que siempre que se realice una transacci\u00f3n comercial v\u00eda las Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n (TIC\u2019s), se guarden las comunicaciones entre las partes en su estado original y, en caso de no haber reconocimiento de las obligaciones, tener claro que existe forma de demostrar que hubo una relaci\u00f3n contractual que debe ser cumplida.<\/p>\n

(*) Socio director de G\u00e1mez & Casta\u00f1eda, Firma Jur\u00eddica y Auditor\u00eda
contacto@gcjuridico.com<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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